Responsable
JJ MSA Grupo Empresarial, S.A. de C.V., operadora de la marca y servicios Intell-IA, es responsable del tratamiento de datos personales. Para efectos legales, su domicilio es Av. Paseo de la Reforma 219, Col. Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México, México. Contacto: hola@intell-ia.mx.
Alcance
Aplica al sitio, formularios, diagnósticos, aplicaciones, Consejo Directivo IA/ARIA, Centros de Mando, sesiones estratégicas, integraciones y demás servicios de Intell-IA. Los servicios se dirigen a mayores de 18 años, empresas, personas físicas con actividad empresarial, organizaciones, instituciones y entidades gubernamentales.
Datos tratados
Dependiendo del servicio, Intell-IA podrá tratar datos de identificación y contacto (nombre, correo, teléfono, puesto, empresa u organización), así como datos personales contenidos en información empresarial que el Cliente proporcione o autorice mediante ERP, CRM, archivos, hojas de cálculo, bases de datos, sistemas financieros, ventas, inventarios, operaciones, empleados, clientes, proveedores, cámaras e imágenes, GPS, vehículos, incidentes de seguridad, información hotelera, gubernamental, APIs u otros sistemas autorizados.
La información exclusivamente corporativa que no identifique a una persona física no constituye por sí misma dato personal.
Datos sensibles
Intell-IA no solicita datos personales sensibles como requisito ordinario. El Cliente deberá evitar proporcionarlos cuando no sean necesarios. Si un proyecto requiere legítimamente su tratamiento, deberán establecerse previamente las condiciones, autorizaciones, consentimiento y medidas de seguridad aplicables.
Finalidades primarias
Los datos podrán utilizarse para identificar y contactar usuarios y Clientes; atender solicitudes; realizar diagnósticos; prestar, configurar y mantener servicios; integrar fuentes autorizadas; generar tableros, análisis, alertas, escenarios, recomendaciones e insights; operar Intell-IA y ARIA; administrar cuentas y permisos; brindar soporte; proteger la seguridad y continuidad; cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales; atender derechos de titulares y conservar evidencias necesarias para defensa de derechos.
Finalidades secundarias
Cuando corresponda, podrán utilizarse datos de contacto para comunicaciones comerciales, contenidos, invitaciones, medición y mejora de experiencia. El titular puede solicitar la exclusión de estas finalidades en hola@intell-ia.mx.
Información sectorial y de mercado
Intell-IA podrá generar tendencias, indicadores y análisis sectoriales utilizando fuentes públicas, legítimamente disponibles e información estadística, agregada o disociada. Cuando deriven de información privada se preservará la confidencialidad de la fuente y no se revelará información identificable de otros Clientes o personas. Las fuentes oficiales o públicas podrán identificarse y citarse.
Proveedores tecnológicos
Intell-IA podrá apoyarse en proveedores de nube, alojamiento, bases de datos, analítica, IA, comunicaciones y seguridad. Según la solución, pueden incluir Microsoft/Azure/Microsoft Fabric, Vercel, Supabase, Anthropic y OpenAI, además de otros proveedores necesarios. Si un tratamiento o transferencia requiere consentimiento o autorización adicional, se atenderá conforme a la normativa aplicable.
Transferencias
Podrán realizarse comunicaciones o transferencias necesarias para prestar el servicio, cumplir una relación jurídica, obligaciones legales o defender derechos, conforme a la legislación. Cuando una transferencia requiera consentimiento, éste será solicitado. Intell-IA no vende datos personales.
Datos del Cliente y modelos de IA
Los datos permanecen bajo la titularidad o control que legalmente corresponda al Cliente o a sus titulares. La información confidencial de un Cliente no se pondrá a disposición de otros Clientes. Los datos confidenciales no serán utilizados deliberadamente para entrenar modelos generales de Intell-IA o de terceros sin autorización expresa.
Conservación
La información se conservará mientras sea necesaria para la finalidad, relación jurídica y obligaciones aplicables. Como política general: información de servicios activos durante la relación; diagnósticos de prospectos hasta 12 meses salvo solicitud procedente; hasta 90 días operativos tras terminar un servicio para cierre, exportación, recuperación o eliminación; respaldos y logs conforme a ciclos técnicos; y documentación sujeta a obligaciones legales durante los plazos correspondientes. La cancelación se sujetará a los periodos de bloqueo y excepciones legales.
Derechos ARCO y revocación
El titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), así como revocar consentimiento cuando proceda, escribiendo a hola@intell-ia.mx. La solicitud deberá incluir nombre y medio de notificación, acreditación de identidad o representación, descripción de los datos, derecho que pretende ejercer y elementos que faciliten localizarlos. Intell-IA atenderá las solicitudes dentro de los plazos legales.
Limitación de uso y divulgación
El titular podrá solicitar limitaciones al uso o divulgación de sus datos mediante hola@intell-ia.mx.
Seguridad y confidencialidad
Intell-IA aplicará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales a la naturaleza de los datos y riesgos, mediante un enfoque de seguridad por capas. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. Las personas que intervengan en el tratamiento deberán guardar confidencialidad conforme a sus obligaciones.
Incidentes
Cuando exista una vulneración confirmada que afecte significativamente los derechos de titulares, Intell-IA realizará acciones razonables de contención, investigación y mitigación y las comunicaciones que correspondan conforme a la legislación y obligaciones contractuales aplicables.
Cookies
Podrán utilizarse tecnologías necesarias para autenticación, seguridad, funcionamiento y preferencias, así como herramientas futuras de analítica o marketing. Cuando requieran consentimiento o preferencias específicas se proporcionarán los mecanismos correspondientes.
Cambios
Este Aviso podrá actualizarse por cambios legales, tecnológicos, operativos o de servicios. Los cambios relevantes serán comunicados por el sitio, plataforma, correo u otro medio razonable.
Contacto
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